Обязан ли кинотеатр вернуть деньги за билет

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если в кинотеатре произошло производственный сбой, вы имеете полное право вернуть деньги. По внутренним причинам произошла замена фильма.

Как вернуть билеты в кино? Опубликовано 14 января в Поделиться с друзьями 0 0 0 0 0 Многим знакома такая ситуация: билеты в кино купены, а пойти не получается. Учитывая современные цены, лучше их вернуть в кассу. В этом нелегком деле возврата денег, вам нужно запомнить главное правило — быть настойчивым в своем намерении. Кассиры, администраторы, даже охранники кинотеатра будут сбивать вас с толку, надеяться на вашу юридическую неграмотность и расточительность, лишь бы не отдавать вам деньги.

Возврат билетов в кино

Причины и условия Причины и условия нужно знать обязательно, если планируется возврат купленного в кино билета. Итак, к наиболее распространенным причинам относятся следующие: сеанс отменила администрация кинотеатра в этом случае неважно, до или после начала сеанса, который отсутствует как таковой, производится возврат ; администрация заменила фильм, на который был куплен билет, другим; демонстрация кино сопровождается техническими заминками, искажением звука, некачественным изображением и т.

Помимо этого, можно выделить и причины личного характера. В частности, лицо может передумать смотреть данный фильм или выбрать другое культурное мероприятие для себя. В любом случае в озвучивании причин, которые привели к возврату билета, нет необходимости. Если администрация кинотеатра будет требовать подобное, укажите, что это противозаконно.

Условия возврата следует знать всем киноманам, они заключаются в следующем: Соблюдение сроков возврата. О них мы расскажем ниже. Может понадобится составление письменного заявления, в котором изъявляется желание вернуть билет и получить за него уплаченную сумму средств. Предоставление организации паспорта можно заменить другим документом для удостоверения личности.

Наличие на руках билета, который является неиспорченным. Возврат денег производится в течение тридцати дней с момента подачи заявления или на карту, если билет был куплен через интернет, или наличными при покупке билета в кассе. Если это происходит, администрация должна предоставить нормативный документ, который подтверждает, что именно эта сумма была затрачена на изготовление билета.

Существует правило: чем позже сдан билет, тем больше средств может быть удержано организатором. На практике нужно обращать внимание на условия сдачи билета обратно. Чаще всего они указываются на плакатах или брошюрах кинотеатра или же на самом билете. В любом случае информация должна быть в свободном доступе.

Можно ли вернуть билеты в кинотеатр? Да, это вполне возможно по закону. Важно ознакомиться с процедурой возврата, которая предполагает следующее: Посетите кассу кинотеатра и сообщите работнику о желании вернуть билет.

Учтите, что вас будут всячески отговаривать, как показывает практика, ссылаясь на правила киновидеообслуживания и т. Помните, что вы имеете право на возврат билета по закону.

Напишите в двух экземплярах письменное заявление о желании вернуть билет. Нужно добиться отметки о получении заявления на одном из них. Второй экземпляр оставьте администрации. Приложите к заявке билет он обязательно должен быть неиспорченным , копию паспорта можно другого документа для удостоверения личности и укажите контактный телефон для связи. Ниже мы подробно разберем, что делать, если вам отказали в возврате.

Нужно будет составить жалобу в Роспотребнадзор, прилагая все копии документов. Помните, что потребительские права защищены законом. Давайте разберем, как правильно составить заявление на возврат билета в кинотеатре.

На нашем сайте вы можете скачать бланк заявления который и предстоит заполнить для ознакомления. Помните, что заявку нужно составить в двух экземплярах. Один из них следует отдать администрации организации с документами. На втором от руководителя кинотеатра нужна отметка, что он получил заявление.

Кстати, если администрация отказывается принимать заявление, нужно отправить его почтой. Причем направляйте заказным имеется возможность отследить факт получения письмом с описью вложения. В какие сроки можно вернуть билеты в кино и сколько можно получить? Для возврата каждого типа билета существуют свои сроки: Можно вернуть билет в кинотеатр не позже чем за два часа до начала сеанса. Возврат билета в театр производится не позднее чем за пять дней до начала спектакля.

Билет на концерт удастся вернуть по закону, если осталось хотя бы дней до начала мероприятия. Обратите внимание! Если обращаться к администрации учреждения позже, то высока вероятность отказа. И он будет обоснованным по закону. Но в этом случае есть решение проблемы — попытка продать своими силами. На практике сумма, которую можно выручить при сдаче билета, напрямую зависит от времени, когда производится возврат. На деле же подобные удержания не являются обоснованными, то есть не соответствуют законодательству.

Как результат, можно обжаловать отказ в судебном порядке и в большинстве случаев выиграть дело. Как сдать электронный билет? Это несложно. Процедура законна, так как сейчас у любого человека есть возможность купить билет в кино как через кассу, так и через интернет.

Единственное отличие заключается в способе оплаты. При покупке электронного билета он оплачивается посредством банковской карты. Как результат, если производится возврат билета, то средства, которые были за него заплачены, будут возвращены на карту. Эта процедура обычно занимает до тридцати дней.

При покупке электронного билета желательно читать условия возврата, которые приведены на сайте продажи. Там детально описано, в каких случаях и как можно произвести сдачу билета. Никаких особенностей или отличий от стандартной сдачи через кассу нет. Отказали — что делать? Сначала нужно разобраться с тем, когда администрация кинотеатра имеет право отказать в сдаче билета.

По закону это возможно в следующих случаях: потребитель пытается сдать билет, когда до сеанса остается менее двух часов или даже после начала сеанса; к заявлению не приложен билет; приложенный билет является испорченным; потребитель приобретал билет с курьерской доставкой и требует вернуть средства за услуги курьера; заявитель приложил к заявке поддельный билет. Помните, что, если до начала сеанса остается менее двух часов, билет администрацией кинотеатра принят не будет.

Единственное решение — попытаться продать билет самостоятельно, чтобы выручить свои средства. В остальных случаях при отказе в возврате нужно пожаловаться в Роспотребнадзор. Это можно сделать двумя способами: Непосредственно из кинотеатра позвонить в территориальное подразделение УФМС , которое и занимается защитой потребительских прав.

Обычно достаточно попросить их оперативно отреагировать на ситуацию. Иногда по каким-то причинам представитель УФМС не может сразу же прибыть в кинотеатр для разбирательства. Тогда человек должен оставить негативный отзыв в книге жалоб и предложений организации, а потом отправиться в Роспотребнадзор для личной подачи жалобы. Важно правильно составлять жалобу, чтобы она была рассмотрена Роспотребнадзором и было вынесено положительное для заявителя решения.

На нашем сайте вы можете скачать бланк типовой жалобы для ознакомления. Также помните о следующих правилах составления бумаги: Для составления бумаги нужно использовать лист А4. Документ составляется в двух экземплярах. Его можно написать от руки разборчиво или воспользоваться компьютером для набора текста. Обязательно придерживаться официального стиля изложения, а все события должны быть изложены в хронологическом порядке.

В верхнем правом углу приводится полное наименование организации в данном случае это Роспотребнадзор , куда подается жалоба. Также укажите адрес учреждения. Укажите ФИО руководителя территориального подразделения Роспотребнадзора если они известны. Далее приводится ФИО , место жительства, контактный телефон для связи и адрес электронной почты заявителя. Далее нужно указать проблему, которая возникла.

Нужно написать, когда, на какой фильм и за сколько был куплен билет. Следом укажите причину, которая привела к необходимости возврата билета. Обязательно пропишите дату и время обращения с просьбой о возврате к администрации кинотеатра.

Этот пункт будет подкреплен вторым экземпляром заявления, написанным еще в кинотеатре. После опишите, какими были действия администрации. Причем без эмоциональной окраски повествования или оскорблений. По возможности приведите правовые основания, которые послужили базой для возможности составления жалобы в Роспотребнадзор. Далее укажите, в чем суть жалобы, то есть чего вы хотите добиться: возврата средств и т. В виде списка перечислите документы, которые будут приложены.

Обязательно укажите дату и время составления жалобы, поставьте свою подпись. Бумага будет рассмотрена сотрудником Роспотребнадзора в течение двух недель. В отдельных случаях для разбирательства может потребоваться больше времени. Если это ваш случай, то вас уведомят об этом письменно. Если по каким-то причинам вас не устроит реакция Роспотребнадзора на проблему, то нужно направить исковое заявление в суд подобное право потребителя регламентировано ст. Бланк типового иска в суд можете скачать на нашем сайте для ознакомления.

Бумага обязательно должна быть составлена правильно можно даже обратиться за помощью к юристу , иначе она не будет рассмотрена. Помните, что исковое заявление составляется в трех экземплярах: один — в суд, второй — ответчику, третий — сотруднику Роспотребнадзору. Он будет принимать участие в разбирательстве в качестве представителя на стороне истца. Какие документы следует приложить к иску? Понадобится копия заявления администрации кинотеатра, ее ответ, копия билета, копия паспорта заявителя, вспомогательные документы при наличии переписка с администрацией, жалоба в Роспотребнадзор и т.

Заявитель может потребовать не только выплаты стоимости билета, но также компенсации в денежной форме за нанесенный моральный ущерб.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "С какого перепуга я должен смотреть рекламу?"

ano-itt.ru отвечает на популярные вопросы читателей. причём вернуть деньги за билеты кинотеатр обязан даже в случае, если на. Закон позволяет вернуть уплаченные за билет в кино деньги. При этом потребитель не обязан объяснять причину возврата. Такие правила закреплены.

Однако если поход на сеанс уже оплачен, это может привести к возникновению ряда трудностей. Не все граждане знают, можно ли сдать билет в кино. Закон в этой ситуации полностью находится на стороне потребителя. Внимание Покупатель имеет право в любой момент отказаться от приобретенной услуги и потребовать возврата средств. Однако процесс получения денег за билеты в кино обратно связан с рядом нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее. Нормативная база Закон позволяет вернуть обратно уплаченные за билет денежные средства. При этом гражданин не обязан объяснять причину возврата. Аналогичные нормы фиксируются и в статье Гражданского кодекса РФ. Однако организатор имеет право вычесть из предоставляемой суммы фактически понесенные затраты на изготовление билетов. ВАЖНО В соответствии со статьей Налогового кодекса РФ , администратор обязан вернуть полную стоимость билетов в кино, если не может документально подтвердить расходы на их изготовление. Обычно организаторам мероприятий проще вернуть всю сумму, уплаченную за право на посещение мероприятия, чем вступать в спор с потребителем. Права покупателя Права покупателя регламентирует Закон о защите прав потребителей, статья Потребитель имеет право обменять или сдать билет в кино, который не подходит по каким-либо причинам. При этом продавец обязан вернуть уплаченные денежные средства.

Причины и условия Причины и условия нужно знать обязательно, если планируется возврат купленного в кино билета.

Общие положения 1. Под сеансом здесь и далее следует понимать время, проведенное посетителем в зрительном зале. Сеанс включает в себя рекламный ролик и непосредственно сам кинофильм.

Как можно сдать билеты в кино

Общие положения. Продажа билетов. Если зал был эвакуирован, значит, киносеанс не состоялся, а зритель не смог получить услугу, которую ему обещали при покупке билета. Эвакуированные гости кинотеатра имеют полное право вернуть деньги за билет или обменять билет на другое время и досмотреть фильм. Чтобы вернуть стоимость билета за недосмотренный фильм, нужно прийти в кинотеатр и написать письменное заявление на возврат. Там нужно указать информацию о билете и времени сеанса, подробно описать, по какой причине сеанс был прерван, а также оставить свои контактные данные.

Возврат билетов в кино по закону

Новости или News. Google Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте , Фейсбуке , Твиттере , Одноклассниках Знакомы с такой ситуацией: собрались в кино, купили билеты, а пойти на киносеанс не получилось? Закончив разговор, все же, обратила внимание на покупательницу. В этом случае деньги вносятся не сразу, оплатить билет необходимо за сорок минут до начала сеанса. При условии, что вы успели сдать его до начала фильма. В остальных случаях возврат денег не предусмотрен. Таким образом, работники кинотеатра нарушают статью Гражданского кодекса РФ ст. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов , ведь, кроме затрат на изготовление билета, администрация никаких других расходов не понесла. Мне билет не продали, уговорив забронировать. Можно сказать, сэкономили мое время и деньги.

Возврат билетов в кинотеатр Возврат билетов в кинотеатр Однако сделать это на месте маловероятно. Скорее всего, вопрос придётся решать через суд, который будет оценивать полноту и качество оказанной услуги.

Что делать, если администрация кинотеатра отказывает в возможности возврата талона на киносеанс? Закон, регулирующий процесс сдачи билетов на киносеанс обратно Распространено мнение, что сдача или возврат билета, приобретенного для просмотра кинофильма возможны лишь тогда, когда сеанс был отменен, перенесен, или фильм оказался низкокачественным. Причины же личного характера, из-за которых гражданин отказался от посещения кинозала, не принимаются во внимание.

Правила возврата билетов

.

Как вернуть деньги за билет, если кинотеатр эвакуировали

.

В каком случае можно вернуть деньги за билет в кино?

.

Можно ли вернуть неиспользованные билеты в кинотеатр

.

Как вернуть билеты в кино или театр 

.

крымский новостной портал

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как сдать билеты в кино? НТВ
Похожие публикации