Кому звонить жаловаться на чндекс такси

Добрый вечер. Заполните следующую форму. Ответить

Описываю ситуацию: Жена вызвала такси, водитель написал остановится со стороны улица, а не двора. Жена позвонила ему чтоб уточнить, и бросил трубку сказав не удобно общатся. Жена вышла а улицу, ждет. Такси приехала во двом, Жена звони говорит что она вышла как он и просил на стороне улицы. Он начал ругатса, тем временем идет дождь. В итоге приезжает к жене, Жена садится в Авто и водитель начинает орать на нее.

Как подать жалобу на водителя Яндекс Такси

Описываю ситуацию: Жена вызвала такси, водитель написал остановится со стороны улица, а не двора. Жена позвонила ему чтоб уточнить, и бросил трубку сказав не удобно общатся.

Жена вышла а улицу, ждет. Такси приехала во двом, Жена звони говорит что она вышла как он и просил на стороне улицы. Он начал ругатса, тем временем идет дождь. В итоге приезжает к жене, Жена садится в Авто и водитель начинает орать на нее. Жена звонила в слезах…. Вы там что совсем офигели! В суд чтоли подавать за оскорбление. ЧТО за водители у Вас! Еще и за отмену заказа деньги берете, когда жена отказалась ехать с таким быдлом!

Просьба принять меры и сообщить об этом! Аида Сентябрь 14, Добрый день! Москва всю дорогу наблюдали неадекватное поведение за рулём водителя данного автомобиля. По иронии судьбы этот не адекват въехал мне в зад. Повреждения не фатальные, вызвали ДПС они сказали что мы 47е на очереди и предложили нам зафиксировать самостоятельно.

Нас это устроило а вот водителя яндекс такси -нет! Он отказался вообще фиксировать свои документы подозреваю что у него с ними проблема позвонила в службу Яндекс такси! Сказали что мне сейчас перезвонят … не перезвонили! Звонила туда в течении часа. Три раза оставила одну и ту же заявку. Все бестолку так никто и не перезвонил. Сделала вывод, какие водители такая и служба!

Так что друзья , сто раз подумайте прежде чем связываться с Яндекс такси!!! Анастасия Сентябрь 12, Заказала машину с г. Уссурийск ул. Карбышева до п. Оленевод программа поставила сумму р. Водитель принела заказ , приехала к месту. Тут же поступил от нее звонок с вопросом об указанной сумме. Увы цену выставляем не мы сами, а ваша фирма. Надеюсь вы разберетесь!

Напомню, что нам нужно было успеть купить билет и сесть на электричку на вокзале, а время уже поджимало. Пришлось заказывать другое такси у другой компании. Машина Volkswagen Jetta вxм 47 Сергей Август 31, При подъезде к адресу свернул с маршрута в соседний двор, после звонка ему и описания как ему вернуться видели как он проезжал мимо , он поехал в абсолютно другую сторону, повторный звонок-продолжает уезжать от указанного адреса.

По прибытии машины- подозрение что водитель в состоянии остаточного опьянения. Заказ отменен. Вопрос не в списанных за отказ заказа деньгах, а в опасности водителя для участников движения. Сумма составила р. Водитель сказал, что у него нет денег для сдачи и р я могу ему перевести на карту по номеру телефона По случайности ему была переведена сумма в евро.

На связь водителне выходит и судя по всему не собирается возвращать не принадлежащую ему сумму. Ольга Август 24, Добрый вечер! Убедительно прошу принять меры к сотруднику Вашей организации , который Осташковской на кругу грубо нарушил правила дорожного движения. Выехал с второстепенной дороги на главную, чем спровацировал аварию.

Только чудом благодаря моей реакции аварию удалось избежать. Я получила огромный стресс, так же в шоковом состоянии пожилой человек, который находился в моей машине.

При резком торможении пожилой человек ударился. Кира Август 18, 17 августа года вызывала такси. Вместо указанных в приложении данных водителя Волкова Мария Геннадьевна гос номер В ЕХ приехал неизвестный мужчина. При движение в указанное место, заранее предупредила его, что повернуть нужно на ближайшем перекрёстке, увидев сотрудников ГИБДД, останавливающий всех с досмотром багажника, резко изменил маршрут.

На моё возмущение касательно времени опоздания на работу ответил, что мы ни куда не торопимся! После начал говорить, что я не довольна жизнью, у меня проблемы, нужно обратиться к психологу. Далее не доехал 1. Я вышла, он уехал! Требую проверки! На каком основании Волкова Мария Геннадьевна передала право перевозки пассажиров не зарегистрированныму в приложении яндекс такси человеку? Елена Август 12, Вчера в г. Сочи вызвала вечером такси на Черноморскую до Транспартной номер тел первый водитель не приехал и списал р с карты, за что и по какой причине не могу понять и прошу разобраться, второй водитель приехал и списалось как надо р.

Прошу Вас разобраться в ситуации и принять необходимые меры по вопросу должностных инструкций водителя. Воронеж, в Но прождав ещё 15 минут, пришло сообщение от сервиса, что водитель отказался от поездки. Считаю это недобросовестным отношением к клиентам. Батайск Ростовская обл.

Водитель Воронина Галин Вячеславовна. Изначально машина запрещена к эксплуатации-заблокирована передняя дверь от удара. С трудом разместились 2 взрослых и несовершеннолетний ребёнок на заднем сиденье. При замечании, что поехала изначально в противоположную сторону, ответила, что куда навигатор ей говорит -туда она и едет, и если мы будем ей указывать, она нас высадит. В итоге высадила посреди дороги, буквально выгнав из машины.

Когда резко затормозила, на полу на переднем сиденье у неё стали кататься бутылки. После того, как выгнала нас всех из машины, у ребенка от всей ситуации случился нервный срыв. В завершение нашего общения в нецензурной форме угрожала вернуться к нам домой запомнила адрес и физической расправой.

После этого в целях устрашения совершила наезд на меня, тронувшись на машине прямо на меня, остались ссадины и синяки на ноге в результате удара и падения на капот. Скрылась с места, нарушая ПДД и двигаясь по встречной полосе с односторонним движением. Алексей Август 7, Была поставлена на заявку белая шкода х тн Шарипов Ирак. Шашина не приехала, деньги списали. Прошу решить данное нарушение.

Наталья Июль 30, Здравствуйте! Водитель серо-зеленой й номер мне сегодня не отдал сдачу, мотивировав это тем, что долго меня ждал. Хотя, как только взяла трубку, сразу могла в прихожую и вышла. Плюс время на лифт и подход к машине за платный шлагбаум он, конечно, не заехал. Грубил, хамил.

А когда я хотела заснять это на телефон, пытался схватить меня за руку. Считаю, такое поведение недопустимым и противозаконным. Впредь данным сервисом пользоваться в одиночку не рискну. Прошу администрацию взыскать сдачу в стоимость следующей моей поездки. Альмира Июль 17, сегодня заказали такси В ов kia, мы под дождем с ребенком ждали такси, подъезжая и увидив нас такси замедлил ход и стал ехать очень медленно, сказав ему почему так медленно, водитель сказал что неповезет нас, хотя ехать надо было всего три минуты, он нахомил нам и показал средний палец, когда мы вышли и заказали др такси, после этога водитель такси kia нам показал свой средний палец дождавшись нас еще два раза Елена Июль 17, Вчера в г Сергиев Посад вызвала такси, я была с ребёнком, достигшим 7 лет, приехал водитель Цыбин Алексей Владимирович Белый Skoda Rapid ЕАР, который даже не спросив меня сразу сказал, что нас не повезёт потому что со мной ребёнок.

Я ему объяснила, что ребёнку 7 лет, он сказал садитесь без ребёнка и поехали. Я попросила отменить его вызов, т к я вызову другое такси. Он ответил что будет стоять до утра, пока я не отменю сама.

Между тем мне насчитывалось за ожидание. Только после того как я отменила его вызов и с меня списали деньги он уехал. Это просто невероятное хамство, верх наглости. Я обратилась на горячую линию сразу с требованием вернуть деньги.

Сумма не большая, но я хамство так не оставлю и готова отстаивать свои права через потребнадзор и суд. Есть свидетели.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ЯНДЕКС ТАКСИ. ЖАЛОБЫ НА ПАССАЖИРОВ

Также через приложение Яндекс Такси и по единому номеру. Просто говорите оператору Хоть знать буду куда жаловаться. Ответить. Саша Б.4 дня. В каких ситуациях нужно подавать жалобу на водителя Яндекс Такси. К кому Зная, как пожаловаться на водителя Яндекс Такси, можно не только.

В комментарии человек описывает, какой водитель осуществлял перевозку, маршрут поездки, а также суть претензий. Например, таксист проезжал перекрёстки на красный сигнал светофора. В конце стоит указать, что именно служба должна сделать по данному факту: вернуть деньги за поездку, наказать водителя или иное. Написать жалобу на таксиста Отдельные формы обратной связи предусмотрены для жалоб в связи с проблемами оплаты и нарушением водителем ПДД. Также пользователи оставляют обращения в социальных сетях, на электронной почте компании. В приложении для телефонов есть раздел для претензий. Из Главного меню нужно перейти в раздел Служба поддержки, выбрать пункт Проблема с поездкой. Срок рассмотрения жалобы не установлен. Обычно с клиентом связываются по телефону или почте в течение суток для выяснения подробностей. Позже приносят извинения и предоставляют промокод для следующей поездки. В Москве можно получить консультацию по телефону диспетчера 8 88 Звонить можно в любое время. Обычно телефоном пользуются, когда у пассажира возник конфликт с водителем, который нужно разрешить немедленно. Жалобу в Яндекс Такси лучше направить почтой, если гражданин хочет получить официальный ответ по поводу нарушений. Способ актуален для направлений претензий по поводу возмещения ущерба или возврата денег за поездку. Головной офис компании находится в Москве по адресу ул. Толстого, Размер материальных требований можно обосновать медицинскими документами, где описан характер травм, заключением эксперта о вреде имуществу. Роспотребнадзор Организация контролирует порядок оказания услуг физическим лицам.

Также клиентам Яндекс такси следует знать, куда можно жаловаться на непрофессионализм водителей сервиса.

Порою, приняв заказ, таксисты не желают везти клиентов, и требуют отказа от услуги. При этом сами водители отказываться не торопятся — берегут свой рейтинг в системе приложений Яндекс Такси.

Столкнулись с нарушением прав во время поездки: оформляем жалобу на водителя яндекс такси

В итоге с банковской карты пассажира списывается определенная сумма денег за поездку, которой не было; Вы сделали заказ машины через специальное мобильное приложение, однако вызванная машина так и не прибыла на место; Полезный совет Если одно из перечисленных ситуаций произошла с вами, следует незамедлительно пожаловаться в соответствующие инстанции. Она открывается сразу после того, как поездка считается завершенной. Для оценки поездки нужно нажать на то количество звездочек всего их пять , которого по вашему мнению будет достаточно для оценки предоставленной таксистом услуги. В последствие, из таких оценок складывается рейтинг каждого водителя такси. После его рассмотрения вам будет возвращена незаконно списанная сумма.

Жалоба на водителя в Яндекс Такси — куда звонить и кому писать

Пожаловаться на водителя можно в следующих ситуациях: Отсутствие необходимой квалификации. Если клиент замечает, что водитель неаккуратен на дороге, не имеет достаточно навыков или не может сориентироваться в обстановке на дороге — обязательно следует сообщить. Такие водители могут стать виновниками ДТП, угрожают здоровью пассажиров и других участников движения. Отсутствие нормальных условий, которые будут проявляться в поломке автомобиля, грязи в салоне, а также, если водитель курит во время поездки, может стать причиной подачи претензии на качество обслуживания. Кроме того, если клиент заказывает машину с определенными характеристиками, а приезжает другой автомобиль — это тоже может стать основанием для жалобы. По правилам, еще на стадии заказа машины, диспетчер озвучивает сумму проезда. Ровно такую же стоимость должен озвучить водитель по прибытии, если известен весь маршрут и он оглашен пассажиром. В случае изменения стоимости проезда, мошенничества или любых других действий водителя, которые приводят к лишним затратам пассажира. Такие действия становятся основанием для подачи претензии и получения компенсации. Когда клиент указывает место, куда ему нужно приехать, водитель должен выбрать наиболее короткий маршрут, если это позволяет обстановка на дороге.

Оставить в электронной форме Пожаловаться на водителя в электронной форме можно двумя способами: на официальном сайте перевозчика или в приложении. На официальном сайте поле для отзыва будет доступно после завершения поездки.

.

Жалоба на водителя Яндекс Такси

.

Как пожаловаться на “Яндекс такси”?

.

Как подать жалобу в Яндекс такси на водителя

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Яндекс такси заблокировал за то что клиент не заплатил
Похожие публикации